Обязанности:

В качестве Менеджера online операций тебе предстоит:
• Осуществлять оперативную обработку запросов по электронным платежам от новых и существующих клиентов (в мессенджерах и на сайте);
• Регулярно просчитывать комиссии/стоимость услуг содружественных платежных систем;
• Анализировать и брать во внимание при просчете меняющиеся тарифы;
• Работать с CRM, вести данные в карточках о клиентах;
• Работать с базами существующих клиентов: напоминать о сервисе, выявлять потребности, выстраивать отношения, предлагать услуги сервиса, сообщать о скидках и спецпредложениях;
• Отслеживать и обновлять балансы платежных систем. Следить и анализировать потоки денежных средств по платежным системам;

Требования:

Ты легко справишься с нашими задачами, если:
• Работа с цифрами, просчетами тарифов и комиссий тебе близка и понятна;
• Ты умеешь анализировать и находить решения для нестандартных задач и запросов;
• Ты ставишь высокие стандарты в обслуживании, при принятии решения ты всегда руководствуешься интересами клиента;
• У тебя есть навыки работы с большинством мессенджеров и средств коммуникации;
• У тебя высокая скорость печати и быстрая адаптивность к новым технологиям, программам и электронным сервисам;
• Оперативность, высокая продуктивность и умение работать в режиме многозадачности с большим параллельным количеством клиентов и процессов - твои естественные качества;
• Ты самодисциплинирован, ответственен, любишь трудиться и тебе не нужен контроль, чтобы соблюдать временные рамки и обязательства.

Условия:

Мы предлагаем:
• Достойное финансовое вознаграждение: ставка $750 + бонусы за достижение качественных KPIs.
• Возможность выбирать удобный график работы (15 рабочих дней в месяц: с 9.00 до 16.30 или с 16.30 до 00.00).
• Работа удаленная, есть возможность работать из любой точки мира!
• Индивидуальный план развития для каждого сотрудника, с целью непрерывного профессионального роста нашей команды.
Если ты готов с нами сотрудничать, то напиши в сопроводительном письме: “Я выбираю вашу работу, потому что…”.
Если ты готов к вызовам и хочешь стать частью нашей молодой амбициозной команды - ждем твое резюме на почту job@jwallet.cc