Опыт работы:
Менеджер интернет-магазина (февраль 2016 - декабрь 2019). Дистанционно.
- Консультировала клиентов (ассортимент, размеры, оплата, доставка, обмен)
- Продавала по телефону и в сообщениях (сайт, Direct Instagram, Viber, Telegram).
- Работала с возражениями, допродавала доп.товары, давала грамотные консультации и закрывала сделки.
- Решала конфликтные ситуации, оформляла обмены и возвраты.
- Осуществляла послепродажный сервис.
- Вела «базу клиентов.
- Разработала скрипты продаж в интернет-магазине.
- Разработала и внедрила систему лояльности для клиентов.
- Прошла многочисленные тренинги по онлайн продажам. Умею продавать, а не просто консультировать.



Оператор call центра. Январь 2020 - настоящее время. Дистанционно.
Перед принятием на работу, прошла двухнедельный тренинг «Навыки эффективных продаж по телефону.
- Прием входящих звонков. Выявление потребностей, работа с возражениями. Консультации, продажи, оформление заказов.
- Осуществление исходящих «холодных» звонков, проведение опросов, информирование.
- Ведение отчётности в CRM и Excel.

Образование:
Высшее (психолог)

Навыки и знания:
Уверенный пользователь ПК, интернет.
Навыки работы с Adobe Photoshop, Google документами, Word, Excel, мессенджерами, CRM, IP-телефонией.
Наличие скоростного интернет соединения.

Дополнительно:
Исполнительная, ответственная, дисциплинированная.
Грамотная речь - как устная, так и письменная.

Давно работаю дистанционно. Созданы все условия для «удалённой» работы (отдельный кабинет, тишина).
Умею рационально распределять своё время, одновременно держать на контроле много вопросов, расставлять приоритеты,
Всегда выполняю работу в срок и максимально качественно.

Ищу дистанционную /удаленную» работу (на дому, не офис). ПОЛНАЯ занятость.
Без исходящих звонков (не колл-центр).
Оплата: ставка или ставка + %.

Пожалуйста, предлагайте!

Контакты:
Для связи со мной напишите сообщение на этом сайте или на эл.почту.